개인정보 처리방침
그래가 - 개인정보처리방침
2022.12.01 제정2023.05.20 개정2025.12.01 개정
주식회사 그래가 (이하 "회사")는 「개인정보보호법」제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
"회사"는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 목적 |
| 회원가입 | 회원가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인확인, 연령확인, 회원자격 유지관리 , 계약이행 및 약관변경 고지를 위한 연락, 본인의사 확인 및 민원처리, 부정이용방지, 서비스제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담과 문의, 후기를 위한 원활한 의사소통 경로확보, CRM, 맞춤형 정보추천 서비스제공, 메시지 발송, 거점기반 서비스 제공 |
| 회원관리 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용방지 및 비인가 사용방지, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분쟁조정 |
| 재화 또는 서비스 이용 및 제공 | 주문정보확인, 상품배송, 컨텐츠제공 및 계약이행, 환불 및 상담회신, 요금결제, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 변경/반품/취소/환불처리 |
| 마케팅, 광고 및 신규서비스 개발 | 신규 서비스 개발 및 컨텐츠 확충, 신규개발 서비스의 우선순위 선정, 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 광고 게재, 웹/앱페이지 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 |
| 자동생성 또는 수집 | 서비스 방문 및 이용기록 분석, 부정이용 방지를 위한 기록관리, 서비스 이용자 식별, 맞춤형 정보추천 서비스제공, 이용자의 기호 및 성향에 기반한 데이터분석, 서비스 이용 실적 및 통계분석, 이용편의 개선 |
제2조 (개인정보 수집항목 및 방법)
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집하며, 해당 항목은 수집 목적별로 구분됩니다.
목적 1. 회원가입
1. 일반 가입
- 개인정보 항목 : 이름, 아이디(닉네임), 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 성별, 생년월일, 추천인 아이디
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱 (고객동의 및 입력을 통한 수집)
2. SNS 가입
- 개인정보 항목 : 카카오계정 (이메일, 전화번호), 배송지정보(이름,주소,전화번호), 카카오톡 채널 추가여부, 성별, 출생년도, 생일
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱 (고객동의 및 입력을 통한 수집)
목적 2. 회원관리
1. 본인인증
- 개인정보 항목 : 이름, 아이디(닉네임), 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사 정보
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱 (고객동의 및 입력을 통한 수집)
2. 간편로그인
- 개인정보 항목 : 카카오 계정정보
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱 (고객동의 및 입력을 통한 수집)
3. 연령인증
- 개인정보 항목 : 이름, 성인여부 인증 절차 (통신사, 휴대폰번호, 생년월일)
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱 (고객동의 및 입력을 통한 수집)
목적 3. 재화 또는 서비스 이용 및 제공
1. 상품주문 및 교환, 반품처리
- 개인정보 항목 : 결제정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰번호, 주소, 구매 상품정보
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱(고객동의 및 입력을 통한 수집), 전화, 이메일, 상담게시판
2. 환불
- 개인정보 항목 : 계좌번호, 예금주, 은행명
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱(고객동의 및 입력을 통한 수집), 전화, 이메일, 상담게시판
3. 캠핑장 예약
- 개인정보 항목 : 결제정보, 이용자 이름, 휴대폰번호, 차량번호, 동반가족정보, 애견동반여부
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱(고객동의 및 입력을 통한 수집), 전화, 이메일, 상담게시판
4. 캠핑카 예약
- 개인정보 항목 : 결제정보, 이용자 이름, 휴대폰번호, 운전면허증 정보, 동반가족 정보
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영 앱(고객동의 및 입력을 통한 수집), 전화, 이메일, 상담게시판
목적 3. 마케팅, 광고 및 신규서비스 개발
1. 신규서비스 개발 및 맞춤형서비스 제공
- 개인정보 항목 : 성별, 연령, 방문일시, 접속기록, 서비스 이용내용 (앱사용이력, 검색이력, 접속기록, IP주소,구매정보,이용후기)
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영앱(고객동이 및 이력을 통한 수집), 생성정보 수집툴을 이용한 수집
2. 정보전달, 광고
- 개인정보 항목 : 아이디(닉네임), 이름, 이메일, 휴대전화번호, 성별, 생년월일
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영앱(고객동이 및 이력을 통한 수집), 생성정보 수집툴을 이용한 수집
목적 4. 자동생성 또는 수집
1. 이용통계, 분석
- 개인정보 항목 : 성별, 연령, 방문일시, 접속기록(앱사용이력, 검색이력, 접속기록, IP주소,브라우저정보,OS정보,유입경로), 구매정보,이용후기
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영앱(고객동이 및 이력을 통한 수집), 생성정보 수집툴을 이용한 수집
2. 부정이용 방지
- 개인정보 항목 : 부정이용자의 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, Device ID, 부정이용기록
- 수집방법 : 홈페이지, 자사운영앱(고객동이 및 이력을 통한 수집), 생성정보 수집툴을 이용한 수집
- 그외 서비스 제공을 위해 자동으로 수집하는 정보 : 쿠키
- 연령 인증은 본인인증 기관을 통해 처리하고 있으며, 동의 받은 수집항목 이외의 개인정보는 저장하거나 보관하지 않습니다
- 회사가 진행하는 이벤트에 따라 수집항목이 상이할 수 있으며, 참여자에 한해 별도의 동의를 받아 수집이용하고 목적달성 즉시 파기 합니다.
제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1. 회사는 개인정보를 다음의 기간 동안 보유 및 이용합니다.
- 회원탈퇴 및 목적달성시까지 보유, 회원탈퇴시 즉시 파기 (단, 관계법령 위반에 따른 수사 또는 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 보유)
2. 다음의 사유과 같이 법적사유에 해당하는 경우에는 보유기간을 그에 따른다.
| 대상 | 관련 법령 | 보유기간 |
| 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료 | 통신비밀 보호법 제15조의 2, 시행령 제41조제2항제2호 | 3개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 | 5년 |
제4조 (개인정보의 파기절차와 방법)
- 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보의 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며 종이문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
| 제공받는 자 | 제공항목 | 제공목적 |
| 국세청 | 구매자정보 (이름, 휴대폰번호), 구매정보 (금액, 상품명) | 소득공제 자료발행 (현금영수증, 사업자지출증빙) |
| 캠핑장 사업주 | 투숙자정보 (이름, 휴대폰번호, 성별, 차량번호), 예약일자, 구매상품정보 | 서비스제공 (캠핑장 이용), 고객응대 |
| 캠핑카 사업주 | 이용자정보 (이름, 휴대폰번호, 성별,운전면허정보), 예약일자, 구매상품정보 | 서비스제공 (캠핑카 이용), 고객응대 |
제5조 (개인정보처리의 위탁)
주식회사 그래가는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
| 수탁자 | 위탁정보 | 보유 및 이용기간 |
| (주)나이스페이먼츠 | 전자지급 결제대행 (PG) | 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지 보유·이용 (단, 회원탈퇴시 즉각 이용중단) |
| 토스페이먼츠(주) | 전자지급 결제대행 (PG) | |
| 네이버파이낸셜(주) | 전자지급 결제대행 (PG) | |
| (주)카카오페이 | 전자지급 결제대행 (PG) | |
| Amazon Web Service Inc. | 데이터베이스 보관 및 관리 | |
| (주)카카오 | 고객 알림톡 상담 | |
| 네이버클라우드(주) | SMS,LMS,MMS 발송 | |
| (주)알리는사람들 | SMS,LMS,MMS 발송 |
제6조 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)
회사는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제7조 (이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항)
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